İade ve Değişim Süreci

revertpro.com üzerinden satın aldığınız ürünlere ilişkin iade ve değişim koşulları aşağıda açıklanmıştır. Tüm ürünlerimiz orijinal olup resmi fatura karşılığında satılmaktadır.

Ürün İadesine İlişkin Genel Prensipler

revertpro.com üzerinde satılan tüm ürünler orijinaldir ve resmi fatura karşılığında satılır. Garanti dönemi içinde e-ticaret faturanızı ve garanti belgenizi kullanarak ilgili ürünün yetkili servis merkezlerinden garanti hizmetini alabilirsiniz.

Ürünü iade edebilir miyim?

revertpro.com üzerinden satın alınan ürünlerde iade süresi, yasal olarak ürünün tarafınıza teslim tarihi itibarıyla 14 gündür. İade koşulları dahilinde Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

İade kapsamındaki tüm ürünler tek seferde gönderilmelidir. Parçalı gönderimlerde kalan ürünlerin kargo bedeli tarafınızca karşılanır. İade edilen ürünlerin eksik olması durumunda eksiklerin tamamlanması gerekmekte; tamamlanamaması halinde iade uygun sayılmamaktadır.

Faturayı tacir veya tüzel kişi adına kestirmek

Cayma hakkı, mevzuat gereği tüzel kişiler için geçerli değildir. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden tüzel kişiler cayma hakkından yararlanamaz. Üretici firmanın onayladığı istisnai durumlarda iade gerçekleştirilebilir; bu hallerde iade faturası veya serbest meslek makbuzu aslı ibraz edilmesi zorunludur.

İade / Değişim sürecini nasıl başlatırım?

Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak ilgili forma ulaşabilir, 5 dakika gibi kısa bir sürede talebinizi bize iletebilirsiniz.

Kolay İade / Değişim Formu

İade / Değişim koşulları nelerdir?

İade Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir.
Değişim Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışına engel bulunmayan ürünler için geçerlidir.

Kullanılmış ürünler yeniden satılabilirlik özelliğini kaybettiğinden iade edilemez.

İade veya değişim talebi oluşturulduktan sonra ilgili ürün, orijinal kutusunu koruyacak biçimde paketlenerek Yurtiçi Kargo ile tarafımıza gönderilmelidir. Kutuda veya üründe deformasyon olması halinde iade alınmaz. Kutu, aksesuar ve varsa hediye/promosyon ürünlerin tamamı eksiksiz iade edilmelidir.

Ürün arızalı veya ayıplı ise ne yapmalıyım?

İlk 6 ay 6502 sayılı Kanun kapsamında, yetkili servis raporu (DOA) ile ayıplı olduğu onaylanan ürünler için bedel iadesi veya değişim talep edilebilir.
6. aydan sonra (garanti süresi içinde) Kullanıcı kaynaklı arızalar dışında yetkili servis tarafından ücretsiz onarım yapılır. Onarılamayan ürünlerde kanundan doğan seçimlik haklar saklıdır.

Dijital ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Madde (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır; satın alma tamamlandıktan sonra iade veya cayma hakkı kullanılamaz.

İade ve değişim kapsamı dışındaki ürünler

Aşağıdaki ürün gruplarında ambalaj veya koruma bandının açılması durumunda iade alınamamaktadır:

  • Kişisel bakım ve hijyen ürünleri (tıraş makinesi, kulaklık, epilasyon aleti, diş fırçası vb.)
  • CD, DVD, kartuş ve sarf malzemeleri
  • SIM kart takılmış veya kurulum yapılmış IT ve GSM ürünleri
  • Kurulum ve aktivasyonu tamamlanmış yazılım ürünleri
  • Vakumlu/jelatinli ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış PC, notebook, LCD TV, akıllı saat vb. cihazlar
  • Tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
  • Garanti süresi sona ermiş ürünler veya fatura/garanti belgesi ibraz edilemeyen ürünler
  • Hasarlı teslimatta tutanak düzenletilmemiş ürünler
  • Her türlü dijital içerik

İade ettiğim ürünün parasını ne zaman ve nasıl geri alabilirim?

Kredi kartı ile ödeme İade onayından sonra 3 iş günü içinde işlem başlatılır. Kartınıza yansıması bankanızın süreçlerine göre değişebilir.
Havale / FAST ile ödeme Kolay iade formunda bildirdiğiniz IBAN numarasına 3 iş günü içinde EFT / FAST / havale ile iade yapılır.
Revert Teknoloji Güvencesi

TR Garantili  ·  Faturalı  ·  Aynı gün kargo  ·  Teknik destek
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.